設立の背景

高齢者住宅市場の拡大に伴って、入居相談・支援業が急増！

ところが！

• 様々な業種から参入・・・事業理念・業務スタンスの違い
• 相談員の資質のバラツキ・・・職務経験による知識・スキルの偏り
  カウンセリングスキルが低い　偏りのある情報提供・紹介　アドバイス不足
  フォローの姿勢がない　物件情報の理解不足　自社の営利優先　等々

利用者にとっても、運営事業者にとっても不利益が生じている！

設立の趣旨

利用者本位の入居相談・支援業務を確立し、健全な相談・支援業の発展につなげる

目指すのは！

相談員の資質の向上

• 高齢者および高齢者住宅に関する知識・理解を深める
• カウンセリングスキルを向上させる
• 高齢者に向けた入居相談の意義を浸透させる

入居相談・支援業の適正化・標準化

• 利用者本位の意識の徹底
• 入居相談・支援サービスの基準づくり

中立な立場で公平・公正な情報提供を行い、プロとしての的確なアドバイスで入居を支援する

協会について

名称	一般社団法人 日本シニア住宅相談員協会
設立日	平成27年1月9日
所在地	〒541-0041 大阪市中央区北浜1-9-10 北浜宗田ビル207号
連絡先	TEL：06-6209-0130　FAX：06-6209-0077

役員名簿

代表理事	岡本 弘子　（シニアの暮らし研究所）
理事	相松 透　（高齢者住まいの相談センター）
理事	今仲 学　（かいご職人）
監事	芦田 直樹　（税理士法人シーシーアイ）